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Condiciones de Compra

Última actualización: 02 de julio de 2025

1. Datos identificativos y objeto

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://www.bicimaxvalencia.com/, del que es titular Bicimax s.c. (en adelante, BICIMAX VALENCIA).

  • Denominación Social: Bicimax s.c.
  • NIF/CIF: J98264898
  • Domicilio Social: C/ Agepser 65-1. Parque Empresarial Tactica. Paterna 46980
  • Correo Electrónico: info@bicimaxvalencia.com
  • Teléfono: 637509139

La adquisición de cualquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales de Compra que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

2. Proceso de compra

El procedimiento para comprar productos a través del sitio web es el siguiente:

    1. Seleccionar el producto deseado y añadirlo al “Carrito de la compra”.
    2. Revisar el carrito para asegurarse de que los productos y cantidades son correctos.Proceder a la página de “Finalizar Compra”.
    3. Rellenar los datos de facturación y envío.
    4. Seleccionar el método de pago.
    5. Aceptar las presentes Condiciones de Compra.
    6. Realizar el pago.

Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

3. Precios y formas de pago

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y los demás impuestos que pudieran corresponder.
Los gastos de envío se detallarán durante el proceso de compra y deberán ser aceptados por el cliente antes de finalizar el pedido.
Las formas de pago aceptadas son:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard).
  • Bizum
  • Financiación (Cetelem)
  • Transferencia bancaria.

BICIMAX VALENCIA garantiza que el proceso de pago se realiza en un entorno seguro.

4. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a España Peninsular y Baleares. Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y en el correo de confirmación. BICIMAX VALENCIA no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta cualquier anomalía (embalaje dañado, producto faltante o incorrecto), deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas a través de nuestro correo electrónico de contacto.

5. Política de devoluciones: Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación española, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

5.1. Condiciones para el ejercicio del desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a BICIMAX VALENCIA a través de nuestro correo electrónico info@bicimaxvalencia.com, indicando su nombre completo y número de pedido.

El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido usado más allá de la mera comprobación de su buen estado y naturaleza, con su embalaje original intacto, manuales, accesorios y cualquier regalo promocional incluido.

5.2. Consecuencias del desistimiento y costes

  • Costes de devolución: Si el producto ha sido enviado correctamente y no presenta defectos, los costes directos de la devolución del bien serán asumidos por el cliente. El cliente es libre de elegir la agencia de transporte que prefiera para realizar el envío
  • Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, BICIMAX VALENCIA procederá al reembolso del importe pagado por el producto utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales.
  • Deducción de gastos de envío iniciales: En caso de que el pedido original se hubiera beneficiado de una promoción de “envío gratuito”, no se deducirá del importe a reembolsar el coste del envío estándar incurrido por BICIMAX VALENCIA para el envío inicial, pero en el caso de que los gastos de envío hayan sido abonados por el cliente en la compra, éstos no se devolverán.

5.3. Casos especiales: Productos montados o manipulados

Para que el reembolso sea del 100% del valor del producto, este debe poder ser puesto a la venta de nuevo como un artículo nuevo.
En el caso particular de bicicletas, componentes y otros productos que se entregan desmontados, si el producto ha sido montado, utilizado o manipulado de tal forma que su valor se vea disminuido, BICIMAX VALENCIA se reserva el derecho a practicar una deducción en el reembolso.

Esta depreciación se evaluará caso por caso y corresponderá a la pérdida de valor del producto. Ejemplos de esta depreciación incluyen, entre otros:

  • Marcas, arañazos o golpes en el cuadro o componentes por un montaje incorrecto o uso.
  • Signos evidentes de rodadura en las cubiertas.
  • Desgaste en la transmisión (cadena, platos, piñones).
  • Cualquier modificación o daño que impida su venta como producto nuevo.

En resumen: no se aceptará la devolución de bicicletas o productos que hayan sido montados y/o utilizados, ya que las piezas mecánicas pueden marcarse y mostrar un uso que impide su posterior venta como artículo nuevo. Se recomienda al cliente inspeccionar todas las piezas antes de proceder a cualquier tipo de montaje.

6. Producto defectuoso o envío erróneo

Si el cliente recibe un producto con un defecto de fábrica o un producto que no se corresponde con el solicitado, deberá comunicárnoslo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
En este caso, BICIMAX VALENCIA se hará cargo de todos los costes asociados: recogeremos el producto erróneo/defectuoso y enviaremos el producto correcto sin ningún coste adicional para el cliente.

7. Garantía legal

Todos los productos nuevos vendidos por BICIMAX VALENCIA se benefician de la garantía legal de tres (3) años para la falta de conformidad del bien, según lo establecido en la legislación vigente.
La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no cubre:

  • El desgaste normal de los componentes (cubiertas, pastillas de freno, cadenas, etc.).
  • Daños causados por un mal uso, negligencia, accidente o un montaje incorrecto.
  • Productos que han sido modificados o reparados por personas no autorizadas por BICIMAX VALENCIA.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia (España).